AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Internet)
Paddyworld ist selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen, bietet
aber auch Leistungen über Fremdanbieter an. Diese werden durch den jeweiligen Veranstalter durchgeführt, der auch Aussteller der Tickets sein kann. Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem Karteninhaber (Kunden) und dem jeweiligen Veranstalter zustande, welcher somit auch alleiniger Anspruchsgegner für die Ansprüche auf Erfüllung der Veranstaltungsleistung oder etwaige andere mit der Veranstaltungsdurchführung im Zusammenhang stehende Sekundäransprüche ist.
Möglicherweise gelten für diese rechtlichen Beziehungen eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Paddyworld UG vertreibt die Tickets als Vermittlerin oder als Kommissionärin, es sei denn, er ist im Einzelfall ausdrücklich selbst als Veranstalter ausgewiesen. Mit der Bestellung von Tickets beauftragt der Kunde Paddyworld UG mit der Abwicklung des Kartenkaufes/Vermittlertätigkeiten mit Fremdfirmen, einschließlich Versand.
Themenübersicht
• Geltungsbereich
• Vertragsabschluss, Stornierung
• Preisbestandteile & Zahlungsmodalitäten
• Widerrufs- & Rückgaberechte
• Haftungsbeschränkungen
• Schlussklauseln
I. Geltungsbereich
1. Für sämtliche Verträge und der uns erteilten Aufträge betreffend die Lieferung von Tickets gelten im Verhältnis zu Paddyworld UG ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Für sämtliche Verträge und Aufträge betreffend die Vermittlung oder Durchführung von
Reisen gelten die Allgemeinen Reisebedingungen, soweit Paddyworld UG diese ausweislich der jeweiligen Rechnung im eigenen Namen und auf eigene Rechnung verkauft sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters. Diese findet der Kunde jeweils durch die direkt im Angebot befindlichen Verweise.
Allgemeine Reisebedingungen Geschäftsbedingungen für Reisevermittlung
II. Vertragsabschluss, Stornierung, Anreise, Wartezeit
1. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er das Feld “buchen” angeklickt hat. Erst mit Zuteilung und Übersendung der Transaktionsnummer/Buchungsbestätigung durch Paddyworld UG an den Kunden kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Vertragspartner (Veranstalter, lizenzierter Fan-Artikel-Verkäufer oder CTS oder TICKET ONLINE SOFTWARE GMBH, ADticket) zustande. Hiervon abweichend kommt bei der Zahlart Vorkasse der
Vertrag mit Übersendung der Bestätigung des Eingangs der vollständigen Zahlung bei Paddyworld UG zustande.
Jede Anmeldung, Onlinebuchung oder Buchung erfolgt ausschließlich zu den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Gruppenführungen/Schiffsanmietungen/Busanmietungen können grundsätzlich Online, Via E-Mail, telefonisch oder mündlich erfolgen. Als Gruppenführungen gelten Führungen ab 5
Teilnehmern, bei denen der Führungstermin durch den Kunden vorgegeben wird.
Gruppenführungen werden durch unsere schriftliche Buchungsbestätigung verbindlich.
Buchungen von Individuellen Führungen/Schiffsanmietungen/Busanmietungen können
grundsätzlich online, telefonisch, mündlich oder schriftlich erfolgen. Als Individuelle Führungen gelten Führungen ab einem Teilnehmer, bei denen Einzelheiten von den ausgeschriebenen Angeboten abweichen. Individuelle Führungen werden mit einer schriftlichen
Buchungsbestätigung von Paddyworld UG verbindlich.
Die Anmeldung von Einzelpersonen für die Teilnahme an „Paddyworld UG“ Führungen zu
bestimmten auf der Webseite angegebenen Terminen, erfolgt über den Erwerb eines
Teilnahmetickets bei einer Vorverkaufsstelle/Onlinebuchung auf unserer Homepage oder
telefonisch oder via E-Mail über uns. Reservierungen/Wartelisten werden vorgenommen, aber
nur nach schriftlicher Bestätigung und werden von Paddyworld UG selbst bearbeitet und verwaltet.
Auf Warteliste befindliche Anfragen oder Buchungen haben kein Anrecht auf Durchführung zum
genannten Termin, wenn dieser nicht schriftlich bestätigt wurde.
Der Umtausch sowie Erstattung der Kosten von Tickets für die Teilnahme an offenen Führungen
ist ausgeschlossen, sofern die Veranstaltung stattfindet bzw. stattgefunden hat.
Wir behalten uns das Recht vor, bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl, Touren abzusagen.
2. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt von Paddyworld UG enthaltenen Daten wird keine Gewähr
übernommen.
Paddyworld UG ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, für die bereits eine
Transaktionsnummer zugeteilt worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der
Kunde gegen vom Veranstalter oder von Ticket Online aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt,
auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht (z.B.
Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Verstoß gegen die Urkundenbedingungen,
insbesondere gegen Weiterveräußerungsverbote, Umgehungsversuch durch Anmeldung und
Nutzung mehrerer Nutzerprofile etc.). Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch
konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen. Eine Umbuchung oder Stornierung von
Gruppenführungen ist bis 10 Tage vor dem vereinbarten Führungstermin kostenfrei. Sie können
jederzeit von einer gebuchten Stadtführung, Fremdenführung oder Gästebetreuung und
Schiffsanmietung/Busanmietung zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Im Falle des
Rücktritts erheben wir eine pauschalierte Entschädigung, die sich nach folgenden Prozentsätzen pro
Person bzw. vom Endbetrag berechnet:
Zeitpunkt der Stornierung
15 % bis zum 10. Tag vorher
25 % vom 09. bis 05. Tag vorher
50 % vom 04. bis 03. Tag vorher
75 % vom 02. bis 01. Tag vorher
100 % am Tag der Stadtführung Fremdenführung oder Gästebetreuung/Busanmietung
Schiffsanmietungen sind 3 Tage vor Beginn zu stornieren, ansonsten werden 100 %
Stornokosten fällig. (Ausfallpauschale) Wir verweisen auf die Möglichkeit eine
Stornoversicherung abschließen zu können. Übernehmen aber keine Verantwortung für die
Bedingungen/AGB der ERV Versicherung. Bei Absagen am Tag der Führung/Anmietung von
Bus, Tourguide oder Schiff, bei Nichterscheinen steht uns das volle Honorar zu und wird bei
nicht geleisteter Vorauszahlung in Rechnung gestellt.
Paddyworld UG verpflichtet sich, Führungen/Schiffsfahrten/Busanmietungen bei
jedem Wetter durchzuführen, sofern die Sicherheit der Teilnehmer nicht gefährdet wird. Im Falle
einer Gefährdung liegt die Entscheidung für eine Durchführung der Veranstaltung bei unserem
jeweiligen Mitarbeiter vor Ort und bei Paddyworld UG. Bei den Schiffsanmietungen entscheidet
zusätzlich der Kapitän und die Fremdfirmen.
Die Anreise zum vereinbarten Termin und Treffpunkt liegt allein in der Verantwortung des Kunden.
Offene Führungen beginnen zu den auf der Webseite angegebenen Zeiten. Bei gebuchten
Gruppenführungen/Schiffsanmietungen/Busanmietungen (siehe 2.1) und bei Individuellen
Führungen (siehe 2.2) sind unsere Mitarbeiter verpflichtet, mindestens 15 Minuten auf die
Teilnehmer der gebuchten Führung zu warten. Die Führungsdauer gebuchter Individueller Führungen
oder Gruppenführungen/Schiffsanmietungen/Busanmietungen/Tourguideanmietungen verkürzt sich
um die Wartezeit. Erscheint der Kunde nach 15 Minuten nicht an dem vereinbarten Treffpunkt, wird
dies als Absage des Kunden behandelt. Bei Nichterscheinen des Kunden oder bei
Nichtinanspruchnahme auch von Teilen sind wir berechtigt, das volle Honorar zu erheben.
1. Auf das vorbenannte Rücktrittsrecht finden die §§ 346 ff. BGB unter Ausschluss von § 350
2. BGB Anwendung.
III. Preisbestandteile & Zahlungsmodalitäten
1. Die Preise für Tickets können die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen. Die Zahlung ist je
nach Veranstaltung und Bestellmodalitäten durch Vorkasse per Überweisung oder vor
Tourstart des jeweiligen Tages möglich. Bus- und Schiffschartergebühren müssen nach
Absprache/schriftlich geregelt sein und ausgeführt werden. Die gesetzliche Mehrwertsteuer
ist im Preis enthalten. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach
Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Hiervon abweichend ist bei der Zahlart Vorkasse
der Gesamtpreis bis zu dem mitgeteilten Datum vollständig auf das von Paddyworld UG
benannte Konto zu überweisen.
2. Bei der Internet-Bestellung werden Service- und Versandkosten erhoben, die je nach
Veranstaltung variieren können. Diese Gebühren werden Ihnen bei der Buchungsbestätigung
mit angezeigt, darüber hinaus entstehen keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten. Eine
Geschenkverpackung/Gutschein wird mit den jeweils angezeigten Kosten zusätzlich in
Rechnung gestellt. . Bei der Buchung von Individuellen Führungen sowie bei
Gruppenführungen ist die von uns schriftlich bestätigte Preisangabe verbindlich.
IV. Widerrufs- & Rückgaberechte
1. Soweit Paddyworld UG im Namen der Veranstalter Dienstleistungen aus
dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere Eintrittskarten für
Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor. Dies bedeutet, dass ein
Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit
unmittelbar nach Bestätigung gemäß II. 1. durch Paddyworld UG Namens des Veranstalters bindend
und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in
Textform
(z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch
Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform,
jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der
wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung und auch
nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1
und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246
§ 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder
der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an, per Post:

Patrick Brosche
Meiendorfer Straße 121
22145 Hamburg

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu
gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die
empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand
zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die
vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen
müssen. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache
ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre –
zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache
entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht
und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder
wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die
Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die
Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die
Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren
Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung
Ihnen steht kein Widerrufsrecht zu, wenn bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen
die gelieferten Datenträger entsiegelt worden sind. Sofern dies bei Paddyworld UG
der Fall ist. Wird Ihnen im Rahmen der Bestellung eine Ware übersandt, so haben Sie die
regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht
und ihr Preis einen Betrag von € 40,- nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der
Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs die Gegenleistung noch nicht erbracht haben.
V. Haftungsbeschränkungen, Ausschluss des Rücktritts bei bestimmten Pflichtverletzungen
1. Paddyworld UG haftet in jedem Fall unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz, für
vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln,
sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die
Haftung für Schäden aus der Verletzung einer Garantie ist unbeschränkt.
2. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), die nur auf einfacher
Fahrlässigkeit beruht, haftet Paddyworld UG beschränkt auf den Ersatz
des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
3. Außer in den Absätzen 1 und 2 genannten Fällen haftet Paddyworld UG
nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden.
4. Das Recht des Kunden, sich wegen einer nicht vom Veranstalter oder Paddyworld UG zu
vertretenden, nicht in einem Mangel der Ware bestehenden
Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist ausgeschlossen.
5. Soweit die Haftung Paddyworld UG nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder
beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.
6. Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Es wird nicht gehaftet für
Beeinträchtigungen, die auf höhere Gewalt (Terrorismus, Erdbeben, Sturm, etc.) oder
leistungsfremde Streiks zurückzuführen sind. Bei Nichtinanspruchnahme von Leistungen in
Folge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen hat der Kunde keinen
Erstattungsanspruch. Der Kunde haftet für jeden Schaden an von ihm oder von Teilnehmern
seiner Gruppe während der Tour mitgeführten Gegenständen und den Verlust mitgeführter
Gegenstände. Der Veranstalter haftet auf Schadenersatz gleich aus welchem Rechtsgrund
lediglich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei eigenem vorsätzlichem oder grob
fahrlässigem Handeln. Soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von
unseren Mitarbeitern herbeigeführt worden ist bzw. wir allein wegen eines Verschuldens
eines Leistungsträgers verantwortlich sind, wird die Haftung für Schäden, die nicht
Körperschäden sind, auf den dreifachen Preis der Veranstaltung beschränkt. Ansprüche aus
deliktischer Haftung bleiben unberührt. Eine Haftung für Leistungen durch Fremdfirmen,
auch vermittelte, können wir nicht übernehmen und schließen diese ausdrücklich aus. So
haften wir nicht für Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als
Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. Mietfahrräder, Theater- und
Ausstellungsbesuche, Hotelunterbringungen, Bewirtungen, Beförderungsleistungen von und
zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort, Busanmietungen usw.), wenn diese Leistungen
in der Buchungsbestätigung ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten
Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass sie
erkennbar nicht Bestandteile der Vertragsleistungen sind. Unsere ‚Führungskräfte‘ Stadtführer,
Reiseleiter usw. haften nur für eigenes vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln. Eine
Abtretung von Ansprüchen des Kunden gegen uns ist ausgeschlossen. Dies betrifft Ansprüche
aus dem Vertrag und im Zusammenhang mit der Durchführung und Abwicklung des Vertrages
sowie aus unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter
Ansprüche des Kunden durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig.
VI. Schlussklauseln
1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Hamburg, sofern der Kunde
Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist.
3. Ist der Kunde Kaufmann, so ist ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle
sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten
Hamburg. Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute.
Paddyworld UG behält sich das Recht vor, auch jedes andere
international zuständige Gericht anzurufen.
AGB/Widerufsbelehrung Hamburg Stand 01.08.2012